Generelt:
Bestilte varer afsendes først fra vort lager når vi har bekræftelse på kredikort-overførsel eller at når en bankoverførsel til vor konto er registreret.
Husk at tjekke forsendelsen for skader før du tager imod den. Evt. skader skal enten noteres ved modtagelse, eller modtagelse skal helt nægtes. Post Danmark betaler ikke for skader hvis de på nogen måde kan slippe, og derfor er man nødt til at være opmærksom og insisterende.
Se også vores persondatapolitik.
Betalingsmetoder:
1) Dansk Bankoverførsel til vor konto i Danske Bank, regnr: 9570 kontonr: 6303412
2) Betalingskort, accepterede korttyper er: Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V Pay og JCB.
3) International Bankoverførsel til På Sporet, SWIFT-BIC: DABADKKK IBAN: DK66 3000 0006 3034 12 - OBS: Gebyr på 40 DKK tillægges. Gebyret SKAL indbetales i valuta DKK.
(Bankens adresse er Danske Bank, Holmens Kanal 2-12, DK-1092 København K)
NB: Hvis din bankoverførsel ikke er registreret efter 3 bankdage, betragtes din ordre som annulleret! (5 dage for udenlandske kunder)
Forsendelse:
Al forsendelse sker på kundens egen regning og risiko.
Vi har zone-bestemte priser for forsendelse:
Zone 1) Danmark: Vor start-pris på forsendelse i Danmark er 62 DKK (inkl. 25% moms). Pakke op til 1 kg, sendt "uden omdeling" med GLS til nærmeste pakkeshop. Forsendelse direkte til egen adresse koster ekstra. Større pakker bliver i visse tilfælde dyrere.
Til Zone 1) Danmark kan du vælge flere måder at få tilsendt din pakke på:
- Som pakkepost med GLS til "pakkeshop". Porto og emballage koster typisk 62 DKK (inkl. 25 % moms) for en pakke op til 2 kg. Pakken kan spores via et trackingnummer og er forsikret med værdi op til 4800 DKK. Forsendelse direkte til egen adresse koster ekstra.
- Som brevpost med Post Danmark. Forskring og tracking gælder ikke ved brevpost, hvilket kan sætte både køber og sælger i en ubehagelig situation hvis noget går galt. Derfor afholder På Sporet sig fra ethvert ansvar for bortkommen brevpost. Med andre ord kan breve sendes billigere end pakker - ansvaret er dog købers!
- Forsendelser til Danmark af værdi over 300,00 kr bliver sendt som pakke, med mindre kunden skriftligt udtrykker ønske om at få forsendelsen som brev, uden Post Danmarks erstating af forsendelsen ved bortkomst eller beskadigelse.
Zone 2) EU1 (Belgien, Holland, Luxembourg, Polen, Sverige, Tyskland): Vor standardpris på forsendelse indenfor EU1 er 125 DKK (inkl. 25% moms). Pakke op til 2 kg sendt "uden omdeling" med GLS til nærmeste pakkeshop. Pakken kan spores via et trackingnummer og er forsikret med værdi op til 4800 DKK.
Zone 3) EU2 (Frankrig, Finland, Tjekkiet, Østrig): Vor standardpris på forsendelse indenfor EU2 er 160 DKK (inkl. 25% moms). Pakke op til 2 kg sendt "uden omdeling" med GLS til nærmeste pakkeshop. Pakken kan spores via et trackingnummer og er forsikret med værdi op til 4800 DKK.
Zone 4) EU3 (Bulgarien, Estland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Ungarn): Vor standardpris på forsendelse indenfor EU3 er 225 DKK (inkl. 25% moms). Pakke op til 2 kg sendt "uden omdeling" med GLS til nærmeste pakkeshop. Pakken kan spores via et trackingnummer og er forsikret med værdi op til 4800 DKK.
Zone 5) UK: Vor standardpris på forsendelse til UK EU er 135 DKK tax-free. Pakke op til 2 kg sendt med PostNord. Brev op til 2 kg. Betal det fulde beløb: Hvis din pakke kan sendes billigere får du resten retur. Hvis tungere kan du blive kontaktet for ekstra porto-betaling. Da international post ikke kan forsikres afholder På Sporet sig fra ethvert ansvar for bortkommen post.
- Anbefaling: Vi anbefaler at alle forsendelser til Zone 3 med værdi over 500 DKK sendes som registreret post. Du skal venligst ved bestilling fortælle om du ønsker varerne afsendt registreret post.
Zone 6) EFTA, Grønland og Færøerne: Vor standardpris på forsendelse indenfor EFTA, Grønland og Færøerne er 132 DKK (Toldfri forsendelse). Brev op til 2 kg. Betal det fulde beløb: Hvis din pakke kan sendes billigere får du resten retur. Hvis tungere kan du blive kontaktet for ekstra porto-betaling. Da international post ikke kan forsikres afholder På Sporet sig fra ethvert ansvar for bortkommen post.
- Anbefaling: Vi anbefaler at alle forsendelser til Zone 4 med værdi over 500 DKK sendes som registreret post. Du skal venligst ved bestilling fortælle om du ønsker varerne afsendt registreret post.
Zone 7) Øvrige verden: Vor standardpris på øvrige internationale forsendelser er 200 DKK (Toldfri forsendelse). Brev op til 2 kg. Betal det fulde beløb: Hvis din pakke kan sendes billigere får du resten retur. Hvis tungere kan du blive kontaktet for ekstra porto-betaling. Da international post ikke kan forsikres afholder På Sporet sig fra ethvert ansvar for bortkommen post.
Andre forsendelsesmuligheder:
Særlige ordninger vedrørende forsendelse kan aftales pr. handel ved kontakt til På Sporet tlf: (+45) 42575920 eller email: info(a)paa-sporet.com.
Problemer?
Tekniske problemer med web-shoppen?
Hvis du oplever problemer med vores at handle i vores webshop hører vi meget gerne fra dig. I den forbindelse er det vigtigt at vi får oplyst følgende:
* Hvilket operativsystem kører du? (Windows XP, Mac OS X, Linux, ...)
* Hvilken version af hvilken browser brugte du? (Internet Explorer 7/6, Mozilla Firefox 1.5/2.0, Safari, Konqueror...)
* Hvad oplevede du helt præcis? ("Jeg trykkede dit eller dat og så skete der ikke mere...")
Returret og garanti:
I overenstemmelse med dansk lovgivning har kunden ret til fortrydelse af købet i 14 dage fra modtagelsen. På Sporet skal dog kontaktes på tlf: (+45) 4267 6920 eller email: info(a)paa-sporet.com inden enhver retursendelse. Varer kan kun returneres i ubeskadiget stand og original emballage. Portoudgift i forbindelse med retursendelse afholdes af kunden.
For at PÅ SPORET skal overholde sine garantiforpligtelser, skal modellerne ikke misligeholdes og lokomotiver skal være smurt jævnligt.
Der må ikke være foretaget optiske, mekaniske og elktroniske indgreb på modellerne.
Ved tilbagesendelse til PÅ SPORET skal modellerne være i den originale karton/æske.
Om tekst og billedmateriale:
Al tekst og billedmateriale på shoppen er © På Sporet og må kun videreanvendes efter skriftlig aftale.
Med venlig hilsen
Bjørn Schultz